Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, prijsopgave, offerte en overeenkomst tussen Lucera Services V.O.F., handelend onder de naam Lucera Detailing, gevestigd te Etten-Leur, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95564888 (hierna: Lucera Detailing) en een opdrachtgever, ongeacht of opdrachtgever een particulier of zakelijke partij betreft, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Lucera Detailing zijn bevestigd.
1.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2. Aanbiedingen, offertes en totstandkoming overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen, prijsopgaven en offertes van Lucera Detailing zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Kennelijke vergissingen of fouten in aanbiedingen, prijsopgaven of offertes binden Lucera Detailing niet.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de aanbieding of offerte van Lucera Detailing schriftelijk of mondeling aanvaardt, dan wel wanneer LT Car Detailing met instemming van opdrachtgever aanvangt met de uitvoering van de werkzaamheden.
2.4 Mondelinge afspraken zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door Lucera Detailing zijn bevestigd.
2.5 Offertes gelden uitsluitend voor de daarin genoemde werkzaamheden en zijn niet automatisch van toepassing op toekomstige opdrachten.
3. Prijzen en meerwerk
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief of exclusief btw zoals vermeld, exclusief eventuele bijkomende kosten zoals reis-, haal- en brengkosten, stallingskosten of andere aanvullende werkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.2 Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat het voertuig zich in een slechtere staat bevindt dan vooraf redelijkerwijs kon worden vastgesteld, of indien sprake is van extra vervuiling, schade of verborgen gebreken, is Lucera Detailing gerechtigd aanvullende werkzaamheden en bijbehorende kosten vooraf met opdrachtgever te bespreken en separaat in rekening te brengen.
4. Annulering en wijziging van afspraken
4.1 Annulering van een bevestigde afspraak door opdrachtgever dient schriftelijk of aantoonbaar digitaal te geschieden.
4.2 Bij annulering tot 48 uur vóór aanvang van de werkzaamheden worden geen kosten in rekening gebracht.
4.3 Bij annulering binnen 48 uur vóór aanvang van de werkzaamheden is opdrachtgever 25% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
4.4 Bij annulering binnen 24 uur, dan wel bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), is opdrachtgever 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
4.5 Het eenmaal kosteloos verplaatsen van een afspraak is toegestaan, mits dit meer dan 48 uur vooraf gebeurt. Lucera Detailing is gerechtigd om bij herhaalde verplaatsingen of verplaatsingen binnen 48 uur redelijke verplaatsingskosten in rekening te brengen.
5. Betaling
5.1 Betaling dient direct na oplevering van de werkzaamheden te geschieden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Indien betaling op factuur is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
5.3 Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5.4 Indien opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is deze van rechtswege in verzuim en is opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd.
5.5 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever, conform de wettelijke staffel, met een minimum van € 40,00.
6. Uitvoering van de werkzaamheden
6.1 Lucera Detailing zal de werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
6.2 Lucera Detailing is gerechtigd bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
6.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat het voertuig op de afgesproken tijd en locatie beschikbaar is en ontdaan is van waardevolle of persoonlijke eigendommen. Lucera Detailing aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of diefstal hiervan.
6.4 Opgegeven termijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
7. Haal- en brengservice
7.1 Indien opdrachtgever gebruikmaakt van de haal- en brengservice van Lucera Detailing, geschiedt dit uitsluitend op verzoek en voor risico van opdrachtgever.
7.2 Opdrachtgever verklaart dat het voertuig adequaat is verzekerd en vrijwaart Lucera Detailing van aanspraken van derden.
7.3 Lucera Detailing is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het halen of brengen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
8. Stalling en opslag
8.1 Indien het voertuig op verzoek van opdrachtgever bij Lucera Detailing wordt gestald of opgeslagen, geschiedt dit voor rekening en risico van opdrachtgever.
8.2 Het voertuig is gedurende de stalling niet verzekerd door Lucera Detailing. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een geldige verzekering.
8.3 Lucera Detailing is gerechtigd stallingskosten in rekening te brengen indien het voertuig niet tijdig wordt opgehaald.
9. Onderzoek en klachten
9.1 Opdrachtgever is gehouden het voertuig direct na oplevering te controleren.
9.2 Klachten dienen binnen 8 dagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
9.3 Indien een klacht gegrond is, zal Lucera Detailing de werkzaamheden alsnog deugdelijk uitvoeren.
10. Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van Lucera Detailing is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, dan wel – indien van toepassing – tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
10.2 Lucera Detailing is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en nimmer voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of waardevermindering.
10.3 Lucera Detailing is niet aansprakelijk voor schade of verlies van zaken in of aan het voertuig.
10.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove schuld van Lucera Detailing.
11. Overmacht
11.1 Lucera Detailing is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Lucera Detailing waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
12. Gebruik van beeldmateriaal
12.1 Lucera Detailing zal uitsluitend foto- en videomateriaal van voertuigen gebruiken voor marketingdoeleinden na toestemming van opdrachtgever.
12.2 Kentekens worden uitsluitend afgeschermd indien opdrachtgever dit vooraf uitdrukkelijk verzoekt.
13. Opschorting en ontbinding
13.1 Lucera Detailing is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
13.2 Reeds verrichte werkzaamheden blijven volledig opeisbaar.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lucera Detailing is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.